Les délais suivants ne prennent pas en considération le temps de préparation et de personnalisation d’une commande. Celui-ci évolue selon le volume de commandes que nos officiers-préparateurs ont à traiter. 

Il est néanmoins possible de contacter notre service client si vous avez besoin d’assurer une date de livraison. L’Officine se fait toujours un plaisir de réaliser vos requêtes.

Pour une livraison en Europe

Par DHL Express compter 1 à 3 jours ouvrés après préparation

Pour une livraison dans le reste du monde

Par DHL Express compter 2 à 5 jours ouvrés après préparation

Pour une livraison en France

Par DHL Express compter 1 jour ouvré après préparation

Pour une livraison à Paris 

• Par coursier :  une fois votre commande prête, nous vous contactons afin de connaître vos disponibilités de réception. La livraison s’effectue du lundi au vendredi sur la plage horaire (3h30) de votre choix entre 9 et 18h. Pour une commande passée avant midi, la livraison peut s’effectuer dès l’après-midi. Pour une commande passée l'après-midi, il faudra attendre le lendemain. En semaine uniquement, ce service n’étant pas disponible le week-end.

Nota bene 1 : La dernière commande de coursier se fait à 15h pour assurer une livraison le jour même avant 18h.

Nota Bene 2 : veuillez noter qu’en période de fêtes ces délais peuvent être amenés à changer.

• Pour un retrait de votre commande : dans notre siège parisien de la rive gauche située au 27-29 rue Guénégaud, dans le 6ème arrondissement de Paris. Nous vous contacterons une fois la commande prête à être retirée. Vous pourrez vous adresser directement à notre équipe présente sur place.

Lorsque votre commande est validée, vous recevez une confirmation avec votre référence de commande par e-mail. 

Pour une commande passée avant midi (en semaine), le retrait peut s’effectuer dès l’après-midi. Pour une commande passée l'après-midi (en semaine), il faudra attendre le lendemain. Pour les commandes passées durant le week-end, veuillez attendre le lundi suivant. Le siège de l'officine au 27-29 rue guénégaud n'ouvre ses portes que du lundi au vendredi. Nota Bene : veuillez noter qu’en période de fêtes ces délais peuvent être amenés à changer. Le service de retrait de commande est indisponible durant les jours fériés en France.

• Par coursier : Une fois votre commande prête, nous vous contactons afin de connaître vos disponibilités de réception. La livraison s’effectue du lundi au vendredi sur la plage horaire (3h) de votre choix, avant 18h. 

• Par retrait : Les commandes sont disponibles dans notre siège situé au 27-29 rue guénégaud, 75006 Paris. Nous vous contacterons une fois la commande prête. Vous pourrez la retirer directement auprès de notre équipe de vente.