Politique de Confidentialité

L’OFFICINE UNIVERSELLE BULY vous explique la façon dont elle traite vos données personnelles collectées à travers le site disponible à l’adresse https://www.buly1803.com et ses réseaux sociaux.


Vous y trouverez notamment des informations sur les données que nous traitons, les raisons et fondements qui nous permettent de le faire, les personnes à qui nous les communiquons, combien de temps nous les conservons et quels droits vous détenez sur elles.

Selon la façon dont vous interagissez et communiquez avec l’OFFICINE UNIVERSELLE BULY, certains paragraphes peuvent ne pas vous être applicables.

La présente Politique peut être mise à jour, notamment en fonction des changements opérés dans la collecte et le traitement de vos données personnelles. Toute modification substantielle vous sera notifiée. Nous vous invitons cependant à consulter régulièrement notre site Internet pour prendre connaissance de ces mises à jours.


  1. QUI SOMMES NOUS ?

Vos données personnelles sont traitées par l’OFFICINE UNIVERSELLE BULY (Société Parfumerie Amicale), 6 rue Bonaparte – 75006 Paris - dataprivacy@buly1803.com

 

  1. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS NOUS ?

Nous pouvons collecter vos données directement auprès de vous, automatiquement en observant votre comportement ou auprès de tiers.

 

Nous collectons vos données personnelles directement auprès de vous dans les hypothèses suivantes:

  • Commande d’un produit en tant qu’invité – nous collectons alors :
  • vos données d’identification ;
  • vos informations de facturation ;
  • les données relatives à la livraison.
  • Création d’un compte - nous collectons en outre :
  • votre adresse email ;
  • votre mot de passe.
  • S
  • Avis sur un de nos produits - nous collectons alors  :
  • votre nom ;
  • votre adresse email ;
  • votre commentaire ;
  • votre recommandation.
  • Contact par email – nous collectons alors :
  • votre adresse email ;
  • le contenu de notre correspondance.
  • Inscription à notre dépêche – nous collectons alors :
  • vos données d’identification ;
  • votre adresse email ;
  • Image URL que vous nous transmettez.
  • Interaction avec nos réseaux sociaux  – nous collectons alors :
  • les données visibles sur les plateformes (username, photographie de profil, message de présentation, publications publiques) ;
  • nos interactions avec vous.

La fourniture de certaines de ces informations est obligatoire et indiquée comme telle. Si vous ne renseignez pas ces informations dites « obligatoires », nous pourrons nous trouver dans l’impossibilité de vous livrer nos produits, de vous fournir certains services, ou de donner suite à votre demande.

 

Nous collectons automatiquement les informations suivantes à partir de votre utilisation du Site, nos pages sur les réseaux sociaux ou vos interactions avec nos publicités en ligne :

  • données techniques, telles que l’adresse IP de votre équipement, le type et la version de votre navigateur, le fuseau horaire, le type et la version des plug-ins de votre navigateur, le système d’exploitation, les identifiants uniques de votre appareil et les identifiants publicitaires ;
  • informations concernant votre visite, telles que le parcours de navigation jusqu’à, sur et depuis le Site (y compris la date et l’heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, le contenu (et les publicités) que vous visualisez ou avec lequel vous interagissez, le délai de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages, les interactions avec la page (défilement, clics et déplacement de la souris), ainsi que les méthodes utilisées pour quitter la page.

Certaines de ces informations sont recueillies en utilisant des cookies et technologies associées. Pour en savoir plus sur ces traceurs, vous pouvez consulter notre politique cookies ci-après.

 

Nous collectons enfin des données personnelles auprès de tiers dans les cas ci-après :

Lorsque vous payez vos produits, nous obtenons des informations de la part de notre prestataire de service de traitement des paiements qui mènera des vérifications de solvabilité et antifraude vous concernant ainsi que la méthode de paiement que vous avez fournie afin de vérifier votre identité, valider votre carte de crédit ou de débit, obtenir une autorisation initiale de crédit ou de débit de votre carte et/ou autoriser les achats.

Lorsqu’un client fait appel à notre service de calligraphie pour vous adresser une lettre, nous traitons vos coordonnées et le message qui vous est envoyé.

De plus, nous organisons parfois des opérations de parrainage lors desquelles vos proches peuvent nous fournir vos données personnelles pour que nous vous adressions une offre commerciale susceptible de vous intéresser. Nous utiliserons alors vos données personnelles une seule fois pour vous adresser cette offre commerciale et nous vous informerons sur l’identité de votre parrain/marraine lorsque nous prendrons contact avec vous. Par la suite, nous ne conserverons vos données que si vous y consentez.

 

  1. POUR QUELLES FINALITÉS ET SUR QUELLES BASES JURIDIQUES SONT TRAITÉES VOS DONNÉES ?

Nous traitons vos données personnelles en nous fondant sur les bases juridiques et pour réaliser les finalités indiquées ci-dessous :

Lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat qui vous lie à nous ou pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande : effectuer les opérations relatives à la gestion de nos clients (gestion des contrats, commandes, livraisons, factures, service après-vente, comptes clients).

 

  • Lorsque cela est nécessaire afin de poursuivre notre intérêt légitimes de promouvoir notre activité :
    • vous adresser de la publicité relative à des produits similaires à ceux que vous avez déjà acheté auprès de nous ;
    • élaborer des statistiques commerciales ;
    • réaliser des enquêtes de satisfaction ;
    • organiser des opérations promotionnelles ;
    • gérer nos réseaux sociaux ;
    • gérer vos avis sur nos produits.

 

  • Lorsque cela est nécessaire afin de poursuivre notre intérêt légitimes de gérer les transactions réalisées sur notre Site :
    • Effectuer des contrôles de détection de la fraude.

 

  • Lorsque cela est nécessaire afin de poursuivre notre intérêt légitimes de gérer notre activité :
    • Faire notre comptabilité ;
    • Gérer les impayés et le contentieux.

 

  • Lorsque vous nous donnez votre consentement :
    • Correspondre avec vous;
    • Stocker les données relatives aux votre carte de crédit dans le but de faciliter les achats ultérieurs ;
    • Vous envoyer notre dépêche ;

Déposer des cookies sur votre terminal

 

  • Aux fins de respecter une obligation légale : gérer les demandes d’exercice de droits que vous pouvez faire valoir conformément à la présente politique.

 

  1. A QUI COMMUNIQUONS NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Nos entités.
  • nos prestataires de service qui exécutent des services pour notre compte en suivant nos instructions tels que DHL, Chronopost, Firstcourses, Shopify, Stripe, Paypal et Mailchimp. Nous n’autorisons pas ces parties à utiliser les informations ou à les divulguer sauf dans la mesure nécessaire à l’exécution des services qu'ils exercent pour notre compte ou afin de répondre à des obligations légales.
  • Les services internes en charge de la réalisation des finalités objet de la présente politique.

Nous pouvons également, si le cas se présente, transmettre vos données personnelles à :

  • des repreneurs potentiels ou éventuels de notre activité (si nous ou une partie substantielle de nos actifs faisons l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec un tiers y compris en cas de faillite) ;
  • tout(e) agence chargée de l’application de la loi, tribunal, autorité réglementaire ou gouvernementale ou autre tiers lorsque nous estimons raisonnablement que cela est nécessaire afin de répondre à des obligations légales ou réglementaires ou afin d’appliquer ou de faire appliquer nos Conditions d’utilisation ou tout autre accord ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de L’OFFICINE UNIVERSELLE BULY, de notre clientèle, ou d’autres. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés ou organisations à des fins de prévention des fraudes ou de réduction des risques de crédit.

 

Où sont situés les destinataires de vos données personnelles ?

Vos données sont susceptibles d’être transférées :

  • À nos entités situées en Union européenne, au Royaume-Uni et au Japon, ces deux pays ayant fait l’objet d’une décision d’adéquation, que vous pouvez retrouver sur le site de la Commission européenne.
  • À nos partenaires actuels situés aux Philippines, à Dubaï, à Macao et en Thaïlande.
  • Aux États-Unis.

Pour les transferts vers des pays situés en dehors de l’Union européenne et n’ayant pas fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, l’OFFICINE UNIVERSELLE BULY s’engage à mettre en place les garanties appropriées, principalement la signature de clauses contractuelles type de la Commission européenne, dont vous pouvez obtenir une copie sur demande.

 

  1. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?

D’un point de vue général, vos données personnelles seront conservées pour une période définie et fondée sur les critères suivants :

  • aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités décrites dans la présente Politique. Il s’agit normalement de la durée de la relation que nous entretenons avec vous (par exemple, tant que vous avez un compte chez nous ou que vous restez abonnés à notre dépêche)  ;
  • pour la durée nécessaire afin de se conformer à toutes les exigences légales applicables ;
  • pour la durée nécessaire afin de répondre à toute demande de suppression de votre part dans les situations où cela est applicable.

Plus précisément, nous conservons :

  • Les données relatives à la réalisation d’actions de fidélisation et à la prospection pendant 3 ans à compter de votre dernier achat.
  • Les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation pendant toute la durée de la relation commerciale et 10 ans au titre des obligations comptables.
  • Les données de vos cartes bancaires :
    • Pour les paiements uniques : jusqu’au paiement complet (augmenté du délai de rétractation lorsqu’il est applicable) puis nous les archivons pendant 13 à 15 (pour les cartes de paiement à débit différé) mois à compter de la date de débit, sauf dans les cas suivants : (i) lorsque la date d'expiration de la carte bancaire est atteinte (les données sont alors effacées) ; (ii) pour les données de cryptogramme visuel, que nous ne conservons que pendant le temps nécessaire à la réalisation de chaque transaction.
    • Si votre carte bancaire a été enregistrée pour faciliter les achats ultérieurs : jusqu’au retrait de votre consentement ou à l’expiration de la validité de la carte.
  • Les copies de votre justificatif d’identité, si vous exercez vos droits, conformément à la présente politique pendant 1 an.
  • Les données issues des cookies déposés sur votre terminal pendant 13 mois.
  • Les données issues des réseaux sociaux sont conservées le temps de l’existence du compte de réseau social concerné, sauf exercice du droit à l’effacement ou d’opposition de votre part.

Par la suite, vos données peuvent être archivées pendant la durée de prescription applicable pour gérer les éventuelles réclamations.

 

  1. QUELS SONT LES DROITS DONT VOUS DISPOSEZ RELATIVEMENT À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Conformément au droit applicable, vous disposez :

  • D’un droit d’accès à vos données personnelles,
  • d’un droit de rectification de vos données personnelles,
  • d’un droit à l’effacement de vos données personnelles,
  • d’un droit à la portabilité de vos données personnelles,
  • du droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles,
  • du droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Vous avez également le droit, lorsque nous avons demandé votre consentement pour traiter vos données personnelles, de retirer ce consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait de celui-ci.

Nous appelons votre attention sur le fait que ces droits peuvent être soumis à condition(s) – par exemple, lorsque nous pouvons démontrer que nous sommes tenus par une obligation légale ou contractuelle de traiter vos données personnelles.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par email à l’adresse suivante : dataprivacy@buly1803.com ou par courrier : L’OFFICINE UNIVERSELLE BULY (Société Parfumerie Amicale), 6 rue Bonaparte – 75006 Paris.

Si nous avons un doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif ( par ex. une copie de votre carte d’identité ou de votre passeport).

Par ailleurs, vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France, il s’agit de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, la CNIL) :

  • en ligne via le site cnil.fr;
  • Ou par courrier : 3 Place Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07.

 

  1. COOKIES ET TECHNOLOGIES ASSOCIÉES

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites Internet déposent sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre équipement connecté à Internet afin d’identifier de façon unique votre navigateur ou de stocker des informations ou des paramètres dans votre navigateur.

Nous faisons appel à des prestataires de service tiers et les autorisons à utiliser des cookies, des pixels et d’autres technologies similaires sur le site disponible à l’adresse https://www.buly1803.com (ci-après « le Site »), nos pages de réseaux sociaux et dans nos communications. Nous faisons cela pour comprendre votre utilisation de nos services, améliorer votre expérience en tant qu’utilisateur et activer des fonctions et du contenu personnalisés ; optimiser nos publicités et notre marketing et permettre à des agences publicitaires tierces de nous aider à diffuser des annonces correspondant à vos centres d'intérêts en ligne.

Nos cookies et leurs fonctions :

Vous êtes informés que, lors de vos visites sur le Site, si vous y consentez (hors les cas où votre consentement n’est pas nécessaire), des cookies sont être installés ou lus par la SOCIÉTÉ PARFUMERIE AMICALE sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.). Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en cliquant sur ce lien.

Les cookies que nous utilisons sont classés comme suit :

  • Cookies strictement nécessaires à la fourniture d’un service que vous avez expressément demandé.

Ces cookies sont essentiels pour votre utilisation du site Internet et de ses fonctions, telles que le stockage de votre sélection de produit dans votre panier pendant que vous poursuivez vos achats et/ou naviguez sur différentes pages du site Internet et l'accès à des zones sécurisées du site Internet.

Nous devons utiliser ces cookies pour faire fonctionner le site Internet correctement.

Ces cookies ne nécessitent pas de consentement et vous ne pouvez pas vous opposer à leur dépôt.

  • Cookies analytiques/de performance

Ces cookies recueillent des informations sur la façon dont vous utilisez le Site, afin d’améliorer leur fonctionnement et de les développer en fonction des préférences de notre clientèle et de nos visiteurs. Par exemple, les cookies et les pixels peuvent être utilisés pour :

    • tester différents designs et nous assurer de maintenir un aspect et une expérience cohérents sur l’ensemble de nos sites Internet ;
    • suivre et fournir des analyses de tendances sur la façon dont vous interagissez avec nos sites Internet et communications ;
    • déceler des erreurs et mesurer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles.

Les données recueillies seront généralement regroupées pour fournir des tendances et modèles d’utilisation en vue d’une analyse commerciale, d’une amélioration du Site et d’une mesure de la performance de ces derniers. Le type d’informations que nous recueillons comprend le nombre de visiteurs visitant nos sites Internet, le nombre de clients se connectant, le moment de leur visite, la durée de leur visite et les parties de nos sites Internet et services visités, mais elles ne sont généralement pas utilisées pour vous identifier personnellement. À cette fin nous utilisons Google Analytics, exécuté par Google Inc. Vous pouvez consulter la politique de protection de données de Google ici.

Si vous acceptez leur dépôt, les données de votre navigation seront utilisées pour réaliser des études de comportement sur le Site. Le refus de son dépôt sera sans conséquence sur votre navigation.

  • Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent au site Internet de se souvenir de vous afin de vous fournir des fonctionnalités personnalisées et avancées (par ex. les préférences de langue). Ces cookies peuvent également être utilisés pour se souvenir des changements que vous avez apportés à la taille du texte, la police et d’autres parties des pages du site Internet que vous pouvez personnaliser. Les informations que ces cookies recueillent peuvent être anonymisées et ils ne peuvent suivre votre activité sur d’autres sites Internet.

Ces cookies ne nécessitent pas de consentement et vous ne pouvez pas vous opposer à leur dépôt.

  • Cookies de réseaux sociaux

Ces cookies sont utilisés lorsque vous partagez des informations à l’aide d’un bouton de partage ou « J’aime » d’un réseau social, ou lorsque vous nous contactez sur ou par le biais des réseaux sociaux, tels que Facebook, pouvant relier votre utilisation du Site à des activités de ciblage/publicité. Nous ne contrôlons pas la façon dont ces réseaux sociaux utilisent les données issues des cookies après leur transmission. Les interactions avec ces fonctions sont régies par les politiques de confidentialité des sociétés qui les fournissent.

Si vous acceptez leur dépôt, les données de votre navigation seront transmises à ces réseaux sociaux. Le refus de son dépôt sera sans conséquence sur votre navigation.

  • Journaux de serveur Web et pixels

En plus d’obtenir des informations via des cookies, nos serveurs Web peuvent enregistrer des renseignements tels que le type de votre système d’exploitation, type de navigateur, domaine et autres paramètres système, de même que la langue que votre système utilise et le pays et fuseau horaire dans lesquels votre appareil est situé. Les journaux de serveur Web peuvent également enregistrer des informations telles que l’adresse de la page Web qui vous a dirigé sur notre site et l’adresse IP de l'appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet. Ces informations nous aident à corriger les erreurs, améliorer la performance et maintenir la sécurité du Site. Afin de contrôler quels serveurs Web recueillent ces informations, nous pouvons placer des balises sur nos pages Web appelées des pixels. Il s’agit d’instructions informatiques qui lient les pages Web à des serveurs Web particuliers et à leurs cookies. Nous pouvons également utiliser des cookies et technologies similaires (comme des pixels) pour nous permettre de déterminer si un e-mail que nous vous avons envoyé a été ouvert et a entraîné une action et si nos outils de publipostage fonctionnent correctement ou afin de mesurer leur performance et fournir le contenu et les annonces vous étant adaptés.

 

Comment gérer vos cookies, journaux de serveurs Web et pixels ?

Certains cookies sont nécessaires à l’utilisation du site Internet et ne nécessitent pas de consentement.

 

Pour les autres traceurs :

Vous pouvez choisir de paramétrer l’utilisation de chaque cookie, notamment pour retirer votre consentement, à tout moment via notre outil de gestion de cookies accessible ici.