RECEDERE DALL’ORDINE

La sua richiesta di recesso è stata correttamente ricevuta dal nostro servizio clienti. Le è stata inviata anche un'e-mail di conferma.

COME EFFETTUARE IL RESO?

Il nostro servizio clienti la contatterà per inviarle un'etichetta di reso. Una volta ricevuta, la preghiamo di applicarla sul pacco e di depositarlo presso il punto di ritiro più vicino.

CONDIZIONI DI RESO

I prodotti personalizzati non possono essere restituiti: prodotti incisi, prodotti con goffratura/impressi.

Tutti i prodotti e gli eventuali omaggi ricevuti al momento dell'acquisto dovranno essere restituiti integri, nella loro confezione e imballaggio originale non aperto.

In caso di reso parziale dei prodotti, verrà rimborsato solo il prezzo dei prodotti restituiti.

Le spese di spedizione e di reso non saranno rimborsate.

Conformemente agli articoli L.221‑18 e seguenti del Codice del Consumo francese e alla Direttiva Europea 2011/83/UE del 25 ottobre 2011 relativa ai diritti dei consumatori, il Cliente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni dalla ricezione dei Prodotti ordinati sul Sito per notificare a OFFICINE UNIVERSELLE BULY la propria volontà di esercitare il diritto di recesso tramite.

Il Cliente potrà informare il Venditore dell'esercizio del proprio diritto di recesso compilando il seguente modulo:

La preparazione e la spedizione di un ordine confermato non possono essere annullate. Tuttavia, potrà ricevere il pacco e restituirlo entro il termine di recesso di 14 giorni, qualora desiderasse esercitare tale diritto.

Per avviare una richiesta di annullamento e reso, la invitiamo a compilare il modulo sottostante. Una volta esaminata e approvata la sua richiesta, il nostro servizio clienti le invierà via e-mail tutte le informazioni necessarie per effettuare il reso. Desideriamo informarla che le spese di spedizione e di reso rimangono a totale carico del cliente.