Quelle que soit la distance que parcourra votre colis, les articles qu'il contient y sont protégés avec grande attention. Nos Officiers-Expéditeurs s’assurent que flacons, tubes, porcelaines et marbres vous arrivent dans un état irréprochable et avec autant d’éclat que lorsqu’ils étaient placés sur les étagères de l’Officine.

L’Officine Universelle Buly envisage le retrait en magasin et la livraison par coursier pour la ville de Paris ainsi que la livraison en France et à l'international avec le transporteur DHL.

DÉLAIS DE LIVRAISON HORS DÉLAIS DE PRÉPARATION

Les commandes sont préparées dans un délai indicatif de 2 jours ouvrés (4 jours ouvrés avec personnalisation) avant d’être expédiées. Délais de livraison après expédition :

• Livraison locale - par coursier : 1 jour ouvré
• Livraison par DHL Express en Europe : 2 à 3 jours ouvrés
• Livraison par DHL Express hors Europe : 2 à 6 jours ouvrés

FRAIS APPLICABLES
Les frais d'expédition varient selon le montant total de la commande et la destination de livraison. Les frais de préparation et d'emballage sont quant à eux offerts. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Notre équipe s'efforcera de respecter les délais mentionnés. Toutefois, Buly ne saurait être responsable des retards incombant : aux suspensions de service de nos transporteurs ainsi qu’aux procédures douanières lors des envois à l'étranger.

Nota Bene : veuillez noter que nos frais d'envoi ne comprennent pas les frais de douanes parfois demandés par certains pays, frais sur lesquels malheureusement nous n'avons aucun contrôle.

RETOURS
Nous offrons des échanges ou des remboursements pour tous les produits retournés dans les 14 jours suivant l’achat, dans leur état non ouvert et d’origine.

Veuillez néanmoins noter que les produits personnalisés (gravés et embossés) ne pourront être échangés, ni remboursés.

Pour échanger ou retourner un produit acheté en ligne ou en boutique*, veuillez nous contacter.
*Veuillez noter que les frais d’expédition seront à votre charge.

ASSISTANCE
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Nous nous ferons une joie de répondre à vos demandes.
Pour ce faire, composez le +33 1 57 95 03 17 du lundi au vendredi de 9h à 18h (UTC+2 et hors jours fériés) ou envoyer un courriel à contact@buly1803.com