Oui, deux options s’offrent à vous. 

Un paquet cadeau personnalisé

Les initiales du bienheureux destinataire se voient embossés sur un papier cadeau à

la texture élégante. Dorées à l’ancienne, les initiales sont ensuite soulignées par un ruban de velours.

Service accessible pour les références suivantes : Bougies Odoriférantes, Alabastres, Eau Triple, Douzaines Parfumées ainsi que notre collection de tubes et soins pour le corps et le visage.

Coût de l’emballage : 10€

L’emballage iconique de l’Officine

À votre demande, vos achats sont emballés d’un papier imprimé reproduisant un journal ancien : le journal de l’Empire, en souvenir de la création et de l’histoire de l’Officine Universelle Buly. Selon les formats, certains produits ou accessoires seront glissés dans une élégante pochette cadeau aux marbrures vertes.

Siglés d’un blason de l’Officine, vos présents n’attendent plus que d’être offerts.

Coût de l’emballage : 5€

L’Officine Universelle Buly offre en effet de nombreux services de personnalisation dont la gravure, l’embossage et la calligraphie. Ces services sont davantage détaillés sur la page suivante : L’Art d’Offrir

La Calligraphie

Nos flacons et bougies sont soigneusement emballés d’une boîte dont l’étiquette, calligraphiée par nos soins, porte le nom de son destinataire.

→ Bougies Odoriférantes ; Eau Triple ; Huile Antique ; Lait Virginal ; Huile de Savon ; Eau Superfine ; Eau Rectifiée ; Lait Nettoyant ; Eau de la Belle Haleine

L’Embossage
Faites graver vos initiales, en majuscules, ou celles de l’heureux destinataire de votre présent, sur le cuir végétal du baume à lèvres.

NB : seules les lettres ou le symbole ♡ sont acceptés et non les chiffres
→ Baume des Muses

La Gravure

Faites graver dans l’acétate votre prénom, vos initiales ou un bref haïka, selon votre humeur ou votre ton.
→ Peignes en acétate ; Brosses à dents en acétate

La Gravure sur savon

Faites graver au cœur de votre savon vos initiales ou celles de l’heureux destinataire de votre présent. Optez ensuite pour la typographie ou le monogramme de votre choix.
→ Savons Superfins

L’emballage cadeau embossé

De nouveaux papiers cadeaux à la texture élégante et à l’épaisseur délectable se voient embossés des initiales dorées de l’heureux destinataire. Pour parfaire l’ensemble, un ruban de velours enveloppe et scelle le présent.

→ Bougies Odoriférantes ; Alabastres ; Eau Triples ; Douzaines Parfumées ; Huile Antique ; Lait Virginal ; Huile de Savon ; Eau Superfine ; Eau Rectifiée ; Lait Nettoyant ; Eau de la Belle Haleine ; Pommade Concrète ; Double Pommade Concrète ; Pommade Virginale ; Crème Pogonotomienne ; Opiats Dentaires ; Savons Superfins

Nos équipes ont pris le soin de développer pour vous un outil de conseils de soin personnalisé et fiable: le Skin Concierge. Ce service vous recommandera une prescription adaptée à votre type de peau.

Toutes les informations sont également renseignées sur les fiches produits de notre site, y compris les préoccupations cutanées et le type de peau concerné. 

Si vous avez une question à ce sujet, n'hésitez pas à contacter la voix de l'Officine sur whatsapp au +33 6 48 00 69 89, par téléphone au +33 1 57 95 03 17 ou via email à contact@buly1803.com

Une liste d’échantillons vous sera proposée à la fin de votre commande. 

Veuillez noter que les échantillons d’huiles de plantes et Eaux triples ne sont pas encore disponibles. Afin de vous aider dans votre découverte de nos parfums, nous vous proposons des nuanciers olfactifs. 

Nous ne pratiquons pas de tests sur les animaux comme le prévoit la réglementation européenne.

La composition de nos produits cosmétiques est indiquée dans chacune de nos fiches produit dans la rubrique « INGRÉDIENTS ». 

Pour information, nous excluons de nos formules les ingrédients suivants :

Les conservateurs : Phénoxyéthanol, Parabènes, BHT (Butyl Hydroxy Toluène), Méthylisothiazolinone (MIT), Triclosan.

Les silicones : difficilement biodégradable

Composés éthoxylés : PEG (PolyPropylene Glycol)

Les sulfates : pouvant être irritant pour la peau

Alcool dans les parfums : assèche la peau

Ammonium quaternaire : Les procédés d’obtention sont polluants et peuvent s’avérer toxiques pour l’environnement.

Nanomatériaux

L’Officine Universelle Buly propose des soins issus des techniques cosmétiques les plus innovantes et des vertus d’ingrédients naturels.  

Nous recherchons une formulation simple et naturelle contenant le moins d’ingrédients possibles.

Nous respectons la législation européenne communautaire reconnue dans le monde pour son sérieux. Cette législation régule la fabrication selon la norme ISO 22716 (BPF) et le règlement européen 1223/2009 de mise sur le marché des produits cosmétiques.  Le règlement européen permet d’assurer la sécurité du consommateur. L’ensemble des élèments du produit (ingrédients, packaging, formule) sont validés par un toxicologue ainsi que l’utilisation du produit (fréquence d’utilisation, cible, etc.). Depuis 2004, la réglementation européenne interdit toute expérimentation animale.

Lors de la création de nos formules, nous privilégions un très haut taux de naturalité en suivant le référentiel COSMOS et privilégions les ingrédients d’origine naturelle.

A l’inverse, nous excluons de nos formules les ingrédients suivants :

Les conservateurs : Phénoxyéthanol, Parabènes, BHT (Butyl Hydroxy Toluène), Méthylisothiazolinone (MIT), Triclosan.

Les silicones : difficilement biodégradable

Composés éthoxylés : PEG (PolyPropylene Glycol)

Les sulfates : pouvant être irritant pour la peau

Alcool dans les parfums : assèche la peau

Ammonium quaternaire : Les procédés d’obtention sont polluants et peuvent s’avérer toxiques pour l’environnement.

Nanomatériaux

Uniquement les HV ont une date de péremption sur l'étui et la bouteille.

Les autres produits n'en ont pas car la durée de vie est de 3 ans.
Les savons superfins, fils dentaires et opiats dentaires ont une durée de 4 ans.

Nous vous conseillons de les utiliser dans les 6/12 mois après ouverture selon étiquetage du produit. C'est la PAO que nous indiquons sur nos produits.

Nous avons à cœur de sélectionner nos sous-traitants avec un savoir-faire irréprochable.

C’est pourquoi la majorité de ces derniers se trouve en France pour les cosmétiques dont la qualité n’est plus à démontrer et les bougies, en Suisse pour les peignes et en Italie pour les brosses à dents.

Nous choisissons des producteurs dont le mode de culture et de production est non industriel, écologiquement responsable et offrant des conditions de travail respectueuses pour leurs collaborateurs. Nous vérifions également la qualité de l’huile et la constance du produit au cours du temps. Certains sont certifiés d’agriculture biologique mais d’autres aux conditions de récolte identique ne possédant pas de certification.

Dans nos créations, nous nous conformons à de hautes exigences de qualité́ et de durabilité. Afin d’éviter le recours au plastique, nous préférons d’intemporels flacons en verre, pots en marbre ou tubes en aluminium. 

Nous mutualisons l’usage de nos boites parfums, soins visage et corps grâce à la calligraphie et évitons la multiplication des packagings. La mutualisation limite la quantité de packaging à produire et à détruire puisque c’est personnalisé selon les besoins.

Notre démarche d'éco responsabilité est très présente dans nos bureaux comme par exemple dans notre service d’expédition en privilégiant des voies maritimes ou ferroviaires.

Nous travaillons sur notre éco responsabilité de manière quotidienne afin de pouvoir toujours plus améliorer nos produits.

Il est important de garder en tête que tous les ingrédients sont susceptibles d'entraîner des allergies, en effet, chaque humain est unique et développe des sensibilités propres à lui et son environnement. 

C’est d’ailleurs pour cela que nous devons mettre les listes de tous les ingrédients sur les produits.

Les ingrédients font l’objet d’étude, d’évaluation, c’est pourquoi il a été mis en évidence des ingrédients ayant un potentiel irritant plus important (26 allergènes, conservateurs par exemple).

Pour les personnes sujettes aux allergies, il faut toujours conseiller de tester le produit au niveau du pli du coude/genou pendant 48 heures.

Nos conseils d’entretien et de conservation sont disponibles sur toutes nos fiches produits. Si un doute persiste, n’hésitez pas à nous contacter.

L’Officine possède plus de 900 références. Il est possible que certaines références ne soient plus disponibles pendant une certaine période dû parfois à leur succès, parfois à leur saisonnalité.  Afin de connaître la date de retour de nos produits, il suffit simplement de cliquer sur "Me prévenir de son retour" sur la fiche produit correspondante. Un email pour vous prévenir de son retour vous sera envoyé.

Si vous avez déjà un compte mais que les accès vous sont refusés, cliquez sur « Mot de Passe Oublié ? » et suivez la procédure. Assurez-vous également que le mail indiqué soit correct et ne comporte pas de fautes.

Si besoin, contactez la Voix de l’Officine par WhatsApp au +33 6 48 00 69 89, par téléphone au +33 1 57 95 03 17 ou par e-mail à contact@buly1803.com

Vous pouvez changer votre mot de passe en cliquant sur « Mot de Passe Oublié ? » dans la rubrique « Mon Compte » située en haut à droite de notre site internet.

Si vous souhaitez récupérer une ou plusieurs de vos factures, adressez-nous une demande par e-mail à contact@buly1803.com

Oui, vous pourrez mémoriser plusieurs adresses de livraison dans votre compte client. Cliquez tout d’abord sur « Voir les adresses » puis sur « Ajouter une nouvelle adresse ».

Beauté et curiosité font bon ménage. Nous vous proposons de recevoir une à deux fois par mois une lettre sur l’univers mirifique de l’Officine Universelle Buly : curiosités, récits de voyages et rituels inspirants. 

Si vous souhaitez supprimer votre compte, contactez notre service client par e-mail à contact@buly1803.com qui supprimera toutes les données vous concernant, dans les 72 heures suivant votre demande.

Celle-ci est disponible en cliquant sur le cœur en haut à droite de notre site si vous vous trouvez sur un ordinateur, sur mobile ce cœur se trouve à la fin de notre menu. Elle est également disponible depuis votre compte client.

Lorsque votre commande est validée, vous recevez une confirmation avec votre référence de commande par e-mail. 

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un mail avec un numéro de suivi qui vous permet de consulter les étapes de livraison sur le site du transporteur choisi. 

Un message sur la plateforme whatsapp vous sera envoyé, il contiendra votre numéro de suivi. N’hésitez pas à répondre à ce message si vous avez une quelconque question. 

Nous vous invitons dans un premier temps à vérifier si un prélèvement bancaire a été effectué. Il est possible que le paiement n'ait pas abouti et que votre commande n'ait pas été validée. Si vous avez bien été prélevé, nous vous conseillons de vérifier vos courriers indésirables, notre e-mail s'y cache peut-être. Si vous n'avez toujours pas reçu de confirmation, c'est peut-être que l’adresse e-mail renseignée contient une erreur : dans ce cas, écrivez-nous sur contact@buly1803.com afin que nous puissions vérifier votre commande et vous envoyer la confirmation.

Votre commande sera expédiée par DHL : 

Europe : 1 à 3 jours livraison express avant 12h ou avant 18h (sauf weekend)

International : 2 à 5 jours livraison express avant 12h ou avant 18h (sauf weekend)

France (Hors Paris) : Le lendemain sauf week-end

Paris : 

• Par coursier : Une fois votre commande prête, nous vous contactons afin de connaître vos disponibilités de réception. La livraison s’effectue du lundi au vendredi sur la plage horaire (3h) de votre choix, avant 18h. 

• Par retrait : Les commandes sont disponibles dans notre siège situé au 27-29 rue guénégaud, 75006 Paris. Nous vous contacterons une fois la commande prête. Vous pourrez la retirer directement auprès de notre équipe de vente 

Une fois votre colis expédié et pris en charge par le transporteur, vous recevez un email ainsi qu’un message whatsapp de confirmation d'expédition de notre part. Vous trouverez dans ce mail votre numéro de suivi, qui vous permettra de suivre votre colis sur le site du transporteur que vous avez choisi.

Si vous souhaitez modifier les modalités de livraison de votre commande, contactez la voix de l’Officine sur whatsapp au +33 6 48 00 69 89, téléphone au +33 1 57 95 03 17 ou via email à contact@buly1803.com

Si votre commande n'a pas encore été prise en charge par l'entrepôt, nous pourrons la modifier. Sinon, notre service client trouvera avec vous la solution la plus adaptée afin que vous puissiez recevoir votre commande dans de bonnes conditions.

Nous pourrons annuler votre commande uniquement si celle-ci n'a pas encore été préparée. 

Contactez la voix de l’Officine, dès que possible sur whatsapp au +33 6 48 00 69 89, email à contact@buly1803.com ou appelez nous au +33 1 57 95 03 17 pour que nous puissions prendre en compte votre demande.

Comme vous le savez, nous vous proposons uniquement des produits ou des accessoires de beauté que nous ne pourrons pas reprendre par souci d’hygiène.

Nous ne procéderons à un échange seulement si le produit est défectueux.

N’hésitez pas à nous poser en amont de votre commande toutes vos questions. Nous serons enchantés de vous aider à trouver le peigne idéal pour votre mari, une huile de plante adaptée à votre mère ou le parfum qui ravira votre amie.

Nos produits sont fragiles et c’est pourquoi nous les emballons avec soin. 

Si jamais vous recevez un colis en mauvais état, refusez la livraison et notifiez-le au transporteur. 

Si toutefois l’un de vos produits est endommagé, merci de contacter la voix de l’Officine, via whatsapp au +33 6 48 00 69 89, téléphone au +33 1 57 95 03 17 ou email à contact@buly1803.com

Si toutefois l’un de vos produits est endommagé, merci de contacter la voix de l’Officine via whatsapp au +33 6 48 00 69 89, téléphone au +33 1 57 95 03 17 ou email à contact@buly1803.com

L’Officine offre 3 options : 

Remboursement 
Crédit sur compte
Echange

Nos préparateurs ont tous les talents mais parfois le destin s’en mêle et un produit peut malencontreusement être oublié. Nous en sommes sincèrement désolés et dès réception de votre message, nous vous renverrons le produit manquant immédiatement. Nous glisserons dans votre colis une aimable surprise ainsi que nos plus plates excuses.

Plusieurs options de livraison s'offrent à vous en fonction de votre localisation. L’Officine Universelle Buly envisage le retrait en magasin et la livraison par coursier pour la ville de Paris ainsi que la livraison en France et à l'international avec le transporteur DHL.

Les délais suivants ne prennent pas en considération le temps de préparation et de personnalisation d’une commande. Celui-ci évolue selon le volume de commandes que nos officiers-préparateurs ont à traiter. 

Il est néanmoins possible de contacter notre service client si vous avez besoin d’assurer une date de livraison. L’Officine se fait toujours un plaisir de réaliser vos requêtes.

Pour une livraison en Europe

Par DHL Express compter 1 à 3 jours ouvrés après préparation

Pour une livraison dans le reste du monde

Par DHL Express compter 2 à 5 jours ouvrés après préparation

Pour une livraison en France

Par DHL Express compter 1 jour ouvré après préparation

Pour une livraison à Paris 

Par coursier :  une fois votre commande prête, nous vous contactons afin de connaître vos disponibilités de réception. La livraison s’effectue du lundi au vendredi sur la plage horaire (3h30) de votre choix entre 9 et 18h. Pour une commande passée avant midi, la livraison peut s’effectuer dès l’après-midi. Pour une commande passée l'après-midi, il faudra attendre le lendemain. En semaine uniquement, ce service n’étant pas disponible le week-end.

Nota bene 1 : La dernière commande de coursier se fait à 15h pour assurer une livraison le jour même avant 18h.
Nota Bene 2 : veuillez noter qu’en période de fêtes ces délais peuvent être amenés à changer.

Pour un retrait de votre commande : dans notre siège parisien de la rive gauche située au 27-29 rue guénégaud, dans le 6ème arrondissement de Paris. Nous vous contacterons une fois la commande prête à être retirée. Vous pourrez vous adresser directement à notre équipe présente sur place.

Veuillez noter que pour les livraisons en dehors de l'espace économique européen des éventuels frais de douane sont à votre charge.

Par ailleurs, en fonction du pays / de la région de livraison des restrictions par les services douaniers peuvent s'appliquer. Ces honoraires peuvent vous être réclamés avant ou lors de la livraison. 

Veuillez noter que les frais de douanes appliqués sont indépendants de notre volonté.

Pour une commande passée avant midi, la livraison peut s’effectuer dès l’après-midi. Pour une commande passée l'après-midi, il faudra attendre le lendemain. En semaine uniquement, ce service n’étant pas disponible le week-end. Nota Bene : veuillez noter qu’en période de fêtes ces délais peuvent être amenés à changer.

Pour une commande passée avant midi (en semaine), le retrait peut s’effectuer dès l’après-midi. Pour une commande passée l'après-midi (en semaine), il faudra attendre le lendemain. Pour les commandes passées durant le week-end, veuillez attendre le lundi suivant. Le siège de l'officine au 27-29 rue guénégaud n'ouvre ses portes que du lundi au vendredi. Nota Bene : veuillez noter qu’en période de fêtes ces délais peuvent être amenés à changer.

Se renseigner auprès de ses voisins ou gardien, qui l’auront peut-être récupéré. 

Il se peut également que le statut de livraison ait été mis à jour légèrement en avance, et que le colis arrive plus tard dans la journée.

Vérifier si l’adresse fournie lors de la commande est correcte et complète. 

Si toutefois votre colis n’est pas retrouvé, contactez la Voix de l’Officine par WhatsApp au +33 6 48 00 69 89, par téléphone au +33 1 57 95 03 17 ou par e-mail à contact@buly1803.com

En cas d'absence du destinataire lors de la livraison à son domicile, la société DHL dépose un avis de passage dans la boîte aux lettres du destinataire. Ce dernier peut alors, au moyen de la référence présente sur l'avis de passage, programmer en ligne une seconde livraison à la date et à l'heure de son choix, aller le chercher en point relais ou dans un centre de tri DHL.

Si l’adresse que vous avez renseignée est incomplète, si le transporteur estime manquer de documentation ou si le colis a été endommagé pendant le transport, il arrive que le colis nous soit automatiquement retourné. 

Dans ce cas, nous vous invitons à contacter la Voix de l’Officine par WhatsApp au +33 6 48 00 69 89, par téléphone au +33 1 57 95 03 17 ou par e-mail à contact@buly1803.com

Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Antilles Néerlandaise, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Barbade, Belgique, Bolivie, Bulgarie, Caïmans (île), Cambodge, Canada, Canaries (île), Cap vert, Centrafricaine, Chili, Chypre, Colombie, Costa Rica, Croatie, Cuba, Danemark, Dominique Rép., El Salvador, Emirates Arabe Unis, Équateur, Espagne, Estonie, États Unis, Fidji, Finlande, France, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Groenland, Guadeloupe, Guatemala, Guyane Française, Haïti, Honduras, Hongrie, Hong-Kong, Inde, Indonésie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Jamaïque, Jersey, Koweït, Lettonie, Liban, Libye, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malaisie, Maldives, Malte, Maroc, Martinique, Mayotte, Monaco, Norvège, Nouvelle Calédonie, Nouvelle Zélande, Oman, Pays bas, Pérou, Philippines, Pologne

Polynésie Française, Porto Rico, Portugal, Qatar, République de Corée

Réunion, Royaume uni, Saint Barthelemy, Saint Hélène, Saint Lucie, Seychelles Rép., Singapour, Slovaquie, Slovénie, Sri Lanka, Suède, Suisse, Taiwan, Thaïlande, Tunisie, Uruguay, Venezuela, Vierges britanniques (île), Vierges des États Unis (île), Vietnam