Consigne de tri applicable à la France

Le montant total que vous payez comprend tous les droits de douane et taxes applicables. Nous garantissons qu'il n'y aura pas de frais supplémentaires à la livraison.

Quelle que soit la distance que parcourra votre colis, les articles qu'il contient y sont protégés avec grande attention. Nos Officiers-Expéditeurs s’assurent que flacons, tubes, porcelaines et marbres vous arrivent dans un état irréprochable et avec autant d’éclat que lorsqu’ils étaient placés sur les étagères de l’Officine.

L’Officine Universelle Buly envisage le retrait en magasin et la livraison par coursier pour la ville de Paris ainsi que la livraison en France et à l'international avec le transporteur DHL.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Délais de livraison après confirmation de commande :

• Livraison locale - par coursier à Paris : 2 jours ouvrés
• Livraison standard en Europe (hors France) :  5 à 10 jours ouvrés
• Livraison express en Europe :  3 à 6 jours ouvrés
• Livraison par DHL Express hors Europe : 4 à 10 jours ouvrés

FRAIS APPLICABLES
Les frais d'expédition varient selon le montant total de la commande et la destination de livraison. Les frais de préparation et d'emballage sont quant à eux offerts. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Notre équipe s'efforcera de respecter les délais mentionnés. Toutefois, Buly ne saurait être responsable des retards incombant : aux suspensions de service de nos transporteurs ainsi qu’aux procédures douanières lors des envois à l'étranger.

Nota Bene : veuillez noter que le montant total que vous payez comprend tous les droits de douane et taxes applicables.

POLITIQUE DE RETOUR

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner vos produits. Les articles doivent être retournés non utilisés et non ouverts, dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les cadeaux ou échantillons que vous auriez pu recevoir avec votre commande.

CONDITIONS DE RETOUR

Veuillez noter que les conditions suivantes s'appliquent à tous les retours :

• Les produits personnalisés ou gravés ne peuvent être ni retournés ni échangés.
• Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine non ouvert. Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne seront pas acceptés.
• Tous les cadeaux ou échantillons reçus au moment de l'achat doivent être inclus dans le colis de retour.
• En cas de retour partiel, seul le prix des produits retournés sera remboursé. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.
• Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas les conditions ci-dessus.

Pour échanger ou retourner un produit acheté en ligne ou en boutique*: Formulaire de rétractation
*Veuillez noter que l'intégralité des frais d'expédition et de retour est à la charge du client.

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