Lorsque votre commande est validée, vous recevez une confirmation avec votre référence de commande par e-mail.
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un mail avec un numéro de suivi qui vous permet de consulter les étapes de livraison sur le site du transporteur choisi.
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Nous vous invitons dans un premier temps à vérifier si un prélèvement bancaire a été effectué. Il est possible que le paiement n'ait pas abouti et que votre commande n'ait pas été validée. Si vous avez bien été prélevé, nous vous conseillons de vérifier vos courriers indésirables, notre e-mail s'y cache peut-être. Si vous n'avez toujours pas reçu de confirmation, c'est peut-être que l’adresse e-mail renseignée contient une erreur : dans ce cas, écrivez-nous sur contact@buly1803.com afin que nous puissions vérifier votre commande et vous envoyer la confirmation.
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• Par coursier : Une fois votre commande prête, nous vous contactons afin de connaître vos disponibilités de réception. La livraison s’effectue du lundi au vendredi sur la plage horaire (3h) de votre choix, avant 18h.
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Une fois votre colis expédié et pris en charge par le transporteur, vous recevez un email ainsi qu’un message whatsapp de confirmation d'expédition de notre part. Vous trouverez dans ce mail votre numéro de suivi, qui vous permettra de suivre votre colis sur le site du transporteur que vous avez choisi.
Si vous souhaitez modifier les modalités de livraison de votre commande, contactez la voix de l’Officine sur whatsapp au +33 6 48 00 69 89, téléphone au 01 44 54 20 83 ou via email à contact@buly1803.com
Si votre commande n'a pas encore été prise en charge par l'entrepôt, nous pourrons la modifier. Sinon, notre service client trouvera avec vous la solution la plus adaptée afin que vous puissiez recevoir votre commande dans de bonnes conditions.
Nous pourrons annuler votre commande uniquement si celle-ci n'a pas encore été préparée.
Contactez la voix de l’Officine, dès que possible sur whatsapp au +33 6 48 00 69 89, email à contact@buly1803.com ou appelez nous au +33 1 44 54 20 83 pour que nous puissions prendre en compte votre demande.
Comme vous le savez, nous vous proposons uniquement des produits ou des accessoires de beauté que nous ne pourrons pas reprendre par souci d’hygiène.
Nous ne procéderons à un échange seulement si le produit est défectueux.
N’hésitez pas à nous poser en amont de votre commande toutes vos questions. Nous serons enchantés de vous aider à trouver le peigne idéal pour votre mari, une huile de plante adaptée à votre mère ou le parfum qui ravira votre amie.
Nos produits sont fragiles et c’est pourquoi nous les emballons avec soin.
Si jamais vous recevez un colis en mauvais état, refusez la livraison et notifiez-le au transporteur.
Si toutefois l’un de vos produits est endommagé, merci de contacter la voix de l’Officine, via whatsapp au +33 6 48 00 69 89, téléphone au 01 44 54 20 83 ou email à contact@buly1803.com
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The Exceptional origata gift wrapTantôt floraux, striés ou à carreaux, et toujours hautement chromatiques, ces papiers japonais s'inspirent des motifs réservés aux kimonos et se plient selon l'art très codifié de l'origata.
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